Nova central do TSE funciona nos 27 TREs e no exterior, com acesso por celular, tablet ou computador e sem gastar o pacote de dados
Atendimento em Libras passa a estar disponível em toda a Justiça Eleitoral brasileira. O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou, na sexta-feira (6), a Central de Intermediação em Libras (CIL), uma plataforma que conecta eleitores surdos ou com deficiência auditiva a intérpretes da Língua Brasileira de Sinais por meio de videochamada, durante o atendimento prestado pelos servidores dos tribunais eleitorais.
Na prática, o cidadão se comunica em Libras com o intérprete, que traduz a conversa para o português em tempo real enquanto o servidor da Justiça Eleitoral realiza o atendimento. O acesso pode ser feito pelo celular, pelo tablet ou pelo computador.
Serviço chega a todo o país e ao exterior
A nova central vai funcionar no TSE e nos 27 tribunais regionais eleitorais (TREs). Brasileiros que moram fora do país também poderão usar o serviço. Quem preferir ir pessoalmente às unidades da Justiça Eleitoral também terá acesso à ferramenta: segundo o tribunal, a recepção e a ouvidoria dos tribunais regionais vão receber equipamentos para conectar os eleitores à central.
A mudança é significativa. Atualmente, apenas cinco TREs contam com intérpretes de Libras fixos, quase sempre nas capitais. Nas demais unidades, a comunicação costuma depender de acompanhantes levados pelos próprios eleitores ou de alternativas improvisadas, como bilhetes escritos e gestos.
Mais autonomia e privacidade
O objetivo da iniciativa é garantir mais autonomia e privacidade às pessoas surdas ou com deficiência auditiva quando precisam resolver questões eleitorais. Com um intérprete profissional disponível, o eleitor não precisa mais depender de familiares ou amigos para tratar de assuntos pessoais, como dados cadastrais e situação do título.
O público potencial é grande. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), de 2022, indicam que o Brasil tem mais de 2 milhões de pessoas surdas ou com deficiência auditiva. Um levantamento divulgado pelo TSE em 2026 aponta que cerca de 182,3 mil eleitores cadastrados têm deficiência auditiva, o que corresponde a aproximadamente 8,37% do eleitorado com deficiência.
Como funciona o atendimento em Libras
O atendimento em Libras pode ser feito por videochamada ou por mensagens de texto, em um serviço de bate-papo on-line, o chamado webchat. A plataforma pode ser acessada de três formas:
- por meio de um link;
- pela leitura de um QR Code;
- por aplicativo.
Para os cartórios eleitorais, não há necessidade de instalar programas nos computadores, o que facilita a adoção do serviço em todo o país.
Sem gastar o pacote de dados
Um detalhe pensado para facilitar a vida de quem usa o celular é a chamada internet patrocinada. O recurso permite fazer as videochamadas sem descontar o consumo da franquia de dados móveis do usuário.
Para aproveitar essa vantagem, o eleitor precisa instalar antes o aplicativo ICON, disponível para Android e iOS, e ler o QR Code divulgado no site da Justiça Eleitoral ou nos cartazes afixados nos locais de atendimento.
E quem não tem celular?
A inclusão também considera quem não tem smartphone, tablet ou computador. Nesses casos, a orientação é procurar um cartório eleitoral ou uma unidade de atendimento de um TRE, onde haverá equipamentos para fazer a conexão com a central de intérpretes.
Horários do atendimento em Libras
A central vai operar durante o horário regular de atendimento da Justiça Eleitoral. O funcionamento levará em conta as diferenças de fuso horário entre os estados, um ponto relevante para eleitores da Amazônia, e os períodos de maior procura, como o fechamento do cadastro eleitoral e os dias de votação.
Um passo pela cidadania plena
Votar, regularizar o título, atualizar dados e tirar dúvidas são etapas básicas do exercício da cidadania. Para muitas pessoas surdas, porém, essas tarefas simples vinham acompanhadas de barreiras de comunicação e da necessidade de depender de terceiros.
Ao oferecer intérpretes de Libras em todo o território nacional, inclusive para quem vive no exterior, a Justiça Eleitoral amplia o acesso a um serviço público essencial e reconhece a Língua Brasileira de Sinais como meio legítimo de comunicação entre o Estado e o cidadão.
Com a ferramenta, as pessoas surdas passam a ter a possibilidade de ser atendidas de forma direta, com respeito à sua língua e à sua privacidade.
Para os eleitores de cidades do interior, onde dificilmente havia um intérprete disponível, a novidade é especialmente bem-vinda. Com um celular e acesso à internet, ou com uma visita ao cartório eleitoral mais próximo, o atendimento em Libras agora está ao alcance de todos.
Com o atendimento em Libras disponível em todo o país, eleitores surdos passam a ter acesso direto e autônomo aos serviços da Justiça Eleitoral. Ampliar o atendimento em Libras é um passo concreto para uma democracia mais inclusiva.
Leia também no Portal Muito Mais Positivo
- Plataforma de Bilhetagem Eletrônica Jaé Implementa Ferramentas de Inclusão Digital
- Deficientes auditivos contam com intérpretes de Libras para atendimento no Detran-AM
- Banco da Amazônia vai investir R$ 3,9 milhões em 65 projetos na Amazônia Legal
Foto de destaque: Rafa Neddermeyer/Agência Brasil
Fonte: Agência Brasil
