Os Correios irão instalar, a partir da próxima semana, dez armários inteligentes, conhecidos como lockers, para que os moradores de áreas alagadas ou inacessíveis do Rio Grande do Sul possam receber suas encomendas sem custo adicional. Esta iniciativa busca minimizar os impactos das recentes enchentes que dificultaram o acesso a várias regiões do estado.
Os lockers, solução inovadora dos Correios, estarão disponíveis para uso de pessoas físicas e jurídicas, independentemente de terem contrato com a empresa. A instalação dos primeiros lockers ainda está sendo definida, e os locais escolhidos serão divulgados no site dos Correios. Essa alternativa permitirá a retirada dos pacotes em horários ampliados de atendimento, todos os dias da semana, incluindo feriados, em locais de fácil acesso escolhidos pelos destinatários.
Os terminais de autoatendimento serão instalados estrategicamente em áreas com grande fluxo de pessoas, como farmácias e shoppings, garantindo que as encomendas possam ser retiradas de maneira rápida e segura. “Vamos instalar nossos lockers em locais estratégicos, como farmácias e shoppings, para que as pessoas tenham uma forma rápida, segura e acessível de receber suas encomendas”, destacou o presidente da empresa, Fabiano Silva dos Santos.
Os Correios introduziram o primeiro locker no Brasil em outubro de 2020, durante a pandemia de covid-19, como uma resposta às necessidades de distanciamento social e conveniência. Os armários inteligentes estão disponíveis para o recebimento de encomendas nacionais e internacionais, oferecendo uma solução prática e moderna para o cenário logístico atual. Para utilizar os lockers, o destinatário deve fazer o cadastro no aplicativo Meu Correios, disponível tanto no site quanto no app dos Correios. No momento da compra em uma loja virtual ou ao postar uma encomenda destinada a um locker, é necessário informar o CEP do local onde o armário inteligente está instalado. Além disso, deve-se incluir o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF), Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) ou passaporte do destinatário no campo de complemento do endereço, junto com o telefone móvel.
O acompanhamento da movimentação da encomenda pode ser feito através do aplicativo dos Correios. Quando a encomenda chega ao locker, o destinatário recebe uma notificação contendo um código de acesso via SMS, e-mail ou pelo próprio aplicativo. Para retirar a encomenda, basta apresentar o código no terminal de autoatendimento, que liberará o compartimento onde o pacote está armazenado. A instalação dos lockers surge em um momento crítico, quando várias áreas do Rio Grande do Sul ainda enfrentam restrições de entrega devido à situação de calamidade pública. Com essa iniciativa, os Correios garantem que as encomendas cheguem aos destinatários de maneira eficiente, mesmo em locais de difícil acesso.
Os lockers representam uma evolução significativa na logística de entrega, proporcionando flexibilidade e segurança tanto para os remetentes quanto para os destinatários. Eles também evitam aglomerações e filas, algo especialmente relevante em tempos de pandemia e desastres naturais. Os armários inteligentes dos Correios se destacam como uma solução moderna e eficiente para os desafios logísticos contemporâneos. Desde a sua implementação durante a pandemia, esses lockers têm facilitado o processo de entrega e coleta de encomendas, demonstrando a capacidade de adaptação e inovação da empresa. Além de melhorar a acessibilidade e conveniência para os usuários, os lockers ajudam a reduzir o impacto ambiental, diminuindo a necessidade de múltiplas tentativas de entrega e otimizando a utilização de recursos logísticos.
Com a instalação inicial no Rio Grande do Sul, os Correios avaliam a expansão dos lockers para outras regiões do Brasil, especialmente aquelas sujeitas a calamidades naturais e dificuldades logísticas. A empresa continua a buscar soluções inovadoras para atender às necessidades dos seus clientes, promovendo a inclusão digital e facilitando o acesso a serviços essenciais. A introdução dos lockers é um passo importante para garantir que todos os brasileiros, independentemente de onde estejam, possam receber suas encomendas de maneira segura e eficiente, reafirmando o compromisso dos Correios com a excelência no atendimento e a inovação logística.
Fonte: Agência Brasil
