Em uma volta emocionante à cidade que tanto o acolheu, Max Pires, consagrado especialista em vendas e atendimento, anuncia seu retorno a Manaus com um ambicioso projeto: a capacitação de 500 profissionais nas áreas de atendimento ao cliente e vendas. Este empreendimento, fruto de uma colaboração especial com a SEMTEPI – Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação, e financiado por recursos de emenda parlamentar do vereador Márcio Tavares, e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), sob a liderança do presidente da ABRASEL Manaus, Rodrigo Zamperlini, sinaliza um novo capítulo na relação de amor de Pires com a capital amazonense.
Desde o dia 31 de março, Pires, que tem residência atual em Lisboa, Portugal, estará em Manaus para dar início a essa notável iniciativa. Nomeado “Venda e Atendimento e Questão de Entendimento”, o programa visa transformar a percepção e a prática do atendimento ao cliente e das vendas na cidade. Com dez turmas de 50 alunos, o treinamento não só busca aprimorar competências técnicas, mas também incutir uma compreensão mais profunda sobre a importância do atendimento humanizado e da conexão interpessoal no processo de vendas.
Max Pires destaca a necessidade de compreender que, antes de efetuar qualquer venda, é crucial entender o verdadeiro significado de servir um ser humano. Ele aponta que muitos confundem venda e atendimento com uma simples relação interpessoal, quando, na verdade, o relacionamento deve preceder o atendimento eficaz, que, consequentemente, leva a vendas significativas. Para Pires, vender vai além da transação de produtos ou serviços; é sobre vender ideias, estilos de vida e, principalmente, criar conexões autênticas entre pessoas.
O treinamento “Venda e Atendimento e Questão de Entendimento” ocorrerá de 8 de abril a 22 de maio, nas segundas, terças e quartas-feiras, em dois horários distintos. As sessões serão realizadas no auditório do CDA do Grupo Dedé, que prontamente se uniu ao projeto, demonstrando seu comprometimento em servir a população de Manaus. Max Pires expressa sua felicidade e gratidão por poder contribuir significativamente para a evolução do atendimento na cidade, partilhando seu sonho de mudar o padrão de atendimento em todo o Brasil, começando por Manaus.
Desde sua chegada a Manaus em 2017, em colaboração com o Sebrae, Pires tem sido peça chave na capacitação profissional na cidade, certificando mais de 32 mil alunos, dos quais 48% são de Manaus, espalhados por 15 estados brasileiros. Sua filosofia de que fazer negócios é, acima de tudo, fazer amigos ressoa em seus métodos de ensino e na sua abordagem pessoal e profissional.
Tendo vivido em Manaus durante um ano em 2018 e agora estabelecido em Portugal, Max Pires mantém uma conexão forte e quase mágica com Manaus, refletindo um compromisso contínuo com o desenvolvimento profissional e pessoal dos manauaras. Este projeto de capacitação em atendimento e vendas promete não apenas elevar o padrão de serviço na cidade mas também fortalecer a economia local, incentivando uma cultura de excelência em atendimento que pode servir de modelo para todo o país.
Para mais informações sobre o programa de treinamento “Venda e Atendimento e Questão de Entendimento” e como participar, os interessados podem entrar em contato diretamente com a Abrasel Amazonas. Este é, sem dúvida, um momento marcante para Manaus e um passo significativo para o avanço da qualidade do atendimento e das vendas na região, liderado pela visão e expertise de Max Pires.
